إطلاق تطبيق لقياس جودة الإنترنت والاتصالات في العراق

أعلن رئيس الجهاز التنفيذي لهيئة الإعلام والاتصالات، بليغ أبو كلل، اليوم الأربعاء، إطلاق تطبيق (CMC Speed Test)، بوصفه منصة رقابية رقمية تتيح قياس جودة خدمات الاتصالات والإنترنت من مواقع الاستخدام الفعلية، والاستفادة من نتائج المستخدمين في بناء قاعدة بيانات مستقلة تساعد الهيئة على تقييم أداء الشبكات وتشخيص مناطق ضعف الخدمة.

وبيّن أبو كلل، في بيان رسمي، أن التطبيق لا يقتصر على قياس سرعتي التنزيل والرفع للبيانات، وإنما يجمع مجموعة واسعة من مؤشرات جودة الخدمة، تشمل سرعة التنزيل والرفع، وزمن الاستجابة (Ping)، والتذبذب (Jitter)، وفقدان الحزم (Packet Loss)، فضلاً عن نوع الشبكة والاتصال وشركة الاتصالات ومعلومات الخلية المتاحة والمؤشرات الراديوية، مع ربط النتائج بمكان ووقت إجراء الاختبار.

ويستند المشروع إلى مفهوم (Crowdsourcing)، الذي يجعل المستخدمين المشاركين مصدراً لقياسات واقعية لجودة الشبكات في مناطقهم، ما يوفر للهيئة صورة مكانية وزمنية واسعة عن مستوى الخدمات، ويساعدها في تحديد مناطق ضعف التغطية وانخفاض السرعات وأوقات تراجع الأداء والمشكلات المتكررة لدى الشبكات.

وأوضح رئيس الجهاز التنفيذي أن القيمة الفنية للمشروع تكمن في عدم التعامل مع سرعة الإنترنت باعتبارها مؤشراً منفرداً، بل ربطها بالمؤشرات الراديوية مثل (RSRP وRSRQ وSINR وRSSI)، بما يتيح للفرق الفنية تحليل الأسباب المحتملة لانخفاض الأداء والتمييز بين مشكلات التغطية والبيئة الراديوية والازدحام وسعات الربط والشبكة.

وتتضمن المنصة، بحسب البيان، لوحة معلومات وتحليل (Dashboard) تتيح للهيئة عرض القياسات عبر خرائط تفاعلية، وتحليل النتائج ومقارنتها بحسب شركة الاتصالات والمنطقة والتقنية المستخدمة، سواء لخدمات الجيل الثاني أو الثالث أو الرابع أو الخامس، إلى جانب رصد التغيرات في مستوى الخدمة يومياً وأسبوعياً وشهرياً.

وفي السياق ذاته، يتيح التطبيق للمواطن الاطلاع على مستوى التغطية التي تقدمها شركة الاتصالات في موقع إجراء الفحص، استناداً إلى مؤشرات جودة الشبكة والقياسات الفنية المتاحة، فضلاً عن إمكانية تقديم شكوى بشأن خدمات الاتصالات والإنترنت.

ومن شأن هذه الخاصية تمكين الهيئة من الربط بين شكوى المستخدم والقياسات الفنية المسجلة في المنطقة ذاتها، وتحليل أعداد الشكاوى ومستويات السرعة وجودة الإشارة وفقدان الحزم، وصولاً إلى تحديد المناطق والمشكلات التي تستدعي التدخل والمتابعة الميدانية بصورة أكثر دقة.

وأكد أبو كلل أن (CMC Speed Test) يمثل أداة رقابية للهيئة وليس مجرد تطبيق لقياس سرعة الإنترنت، مشيراً إلى أنه سيسهم في مراقبة جودة الخدمات وتحليل تجربة المستخدم الفعلية ومقارنة أداء الشركات وتحديد مناطق ضعف التغطية والأداء وترتيب أولويات الجولات الفنية، فضلاً عن توفير بيانات مستقلة تدعم قرارات الهيئة في مجال مراقبة وتقييم جودة الخدمة.

وحثّ رئيس الجهاز التنفيذي المواطنين على استخدام التطبيق والمساهمة في إجراء الاختبارات، لافتاً إلى أن اتساع قاعدة المستخدمين والقياسات سيعزز قدرة الهيئة على تكوين صورة أكثر شمولاً عن واقع خدمات الاتصالات والإنترنت في مختلف مناطق العراق، بما يدعم جهودها للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.